Chính Sách Bảo Mật
TG Gold – An Toàn Tuyệt Đối

1Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

TG Gold thu thập dữ liệu từ bạn theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho TG Gold được sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, bao gồm xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ quan trọng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, cá nhân hóa trải nghiệm người chơi dựa trên hành vi sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

TG Gold sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

TG Gold tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Chỉ dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp game được cấp phép.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc tế, TG Gold có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định.
• Đơn vị phòng chống gian lận: Trong khuôn khổ hệ thống AML (chống rửa tiền), một số dữ liệu giao dịch có thể được kiểm tra bởi đơn vị độc lập được ủy quyền.

4Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

TG Gold sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi trên nền tảng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp TG Gold hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện tính năng và hiệu suất. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, ngôn ngữ hiển thị và giao diện tùy chỉnh để mang lại trải nghiệm tốt hơn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie phân tích và cá nhân hóa có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

5Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

TG Gold áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu cấp độ doanh nghiệp với chứng chỉ ISO 27001.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – TG Gold không bao giờ lưu mật khẩu dạng plaintext.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống sao lưu tự động theo lịch hàng ngày, đảm bảo khả năng phục hồi dữ liệu trong trường hợp sự cố.
• Nhân viên TG Gold chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" và phải qua xác thực đa yếu tố.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật phi định danh có thể được lưu trữ lâu hơn cho mục đích phân tích hệ thống.

6Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu TG Gold cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn trong các trường hợp được pháp luật cho phép (quyền "được quên lãng").
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email privacy@tggold.bet. TG Gold sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của TG Gold chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn.

Nếu bạn tin rằng con em mình đã vô tình cung cấp thông tin cho TG Gold, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@tggold.bet để được xử lý kịp thời.

8Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

TG Gold có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ tggold.bet trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ TG Gold sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.

9Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại TG Gold, hãy liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@tggold.bet
• Email hỗ trợ chung: support@tggold.bet
• Live chat 24/7 trực tiếp trên tggold.bet
• Trung tâm trợ giúp: tggold.bet/help-center

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được.